FAQS

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よくあるご質問

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FAQS

パイヌマヤアドベンチャーパークに関するよくあるご質問

パイヌマヤに宿泊しないのですが、ツアーに参加できますか?

外来での参加もOKです!送迎についても、西表島大原港~ホテル間の無料送迎バス(予約制)をご利用いただけます。
その他の地域に関してはご相談ください。(ナイトツアー・ホタルツアー以外)

ナイトツアーでは何が見られますか?

ナイトツアーでは、西表島の夜の雰囲気を味わって頂きます。
夜の暗さ・月の明るさ・満天の星空・・・ 静寂の中に響く生き物たちの声。
季節やその日の気象条件にもよりますが、夜活動している動物たちの様子をのぞきに行きます。

ツアーの年齢制限はありますか?

ツアーの対象年齢は、就学児から76歳未満を基本としておりますが、対象年齢を外れましても、専属ガイドをつけ“貸切ツアー”として参加して頂けます。(別途要ガイド料)。
7歳、8歳くらいのお子様は、他のお客様ペースに合わせるのが難しい場合もあり、貸切ツアーをおススメしています。

雨が降ってもツアーは催行しますか?

基本的には、雨が降ってもツアーは催行します。
※但し、降水量・川の増水具合、又カミナリ・強風等
予報や現地の状況に応じてガイドの判断で中止する場合があります。

チェックインの日に1日のツアーに参加したい

大原港9:00発ホテル行き特別送迎バスに乗車頂き、ホテルにお越し下さい。
朝8:00か8:10石垣港発大原港行きの船に乗っていただければ、送迎バスに間に合います。

チェックアウトの日に1日のツアーに参加したい

ツアー参加後、その日のうちに石垣島へ帰ることが可能です。
16:00(頃)ホテル発大原港行き送迎または路線バスがご利用頂けます。
※基本的には石垣島に到着するのは17時半~18時くらいとお考えください。

ツアーの時間帯については、貸切ツアー(別途料金)という形でお客様のご都合に合わせて対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 

石垣から日帰りでツアーに参加できますか?

はい、できます。
15時~15時半ごろのツアー終了後、石垣島に戻る流れになります。ただし、石垣島離島ターミナルに到着する時刻は17時~17時半ごろとなります。
当日、石垣空港より飛行機に搭乗する場合は注意が必要です。

カヌーに乗ったことがないのですが、大丈夫ですか?

当ホテルの自然体験プログラムに参加されるほとんどの方が、初めてカヌーに乗る方です。
専属ガイドが基本から丁寧にレクチャーしますので、初めての方でもすぐ乗って頂けます。

一番不安な点は、転覆するかどうかだと思いますが、
バランスのいいカヌーを使っておりますので、ガイドの指示に従って頂ければ、まずひっくり返ることはありません。

もちろんカヌー経験者も十分に楽しめる行程となっています。

予約はどのようにしたらいいですか?

メールにてご予約下さい。代表者名・プログラム参加希望日・ツアーの種類(半日コースであれば午前か午後かも)・参加人数・未就学児または76歳以上の方は年齢をお知らせください。
「ツアーは参加するがどのプログラムにするか決めかねている」や「参加する予定」などツアー参加が確定でない場合でも、事前に予約を入れて頂き、確定した時点で詳細をお知らせ下されば、定員がいっぱいで予約が取れないという心配をされずにすみます。
キャンセルは前日の16:00までにご連絡をお願いします。それ以降のお時間で、開催可能な状況でのお客様都合によるキャンセルは50%のキャンセル料、ツアー当日のキャンセル料は100%をいただきます。 ご了承ください。

ツアーを貸し切りたい!!

ゆっくりマイペースでツアーを楽しみたい方には、“貸切ツアー”を別途ガイド料にて承ります。
また、体力に自信がないという方にも貸切ツアーをお勧めしています。あなた専用のツアーを、あなた専属ガイドがコーディネート致しますので、多少のわがままもOK。お気軽にお問い合わせ下さい。

アウトドアツアー中の服装について

ツアーでは池や沢に行きますので、水着を下に着て頂き、濡れても良い動きやすい格好でご参加ください。また、カヌーの構造上、膝から下の足元とお尻は濡れます。
※天気の良い日は日差しが強いので、ラッシュガードなどを着て頂き、紫外線対策をお勧めします。

適当な服がないのですが・・・

ラッシュガード、暖かいインナースーツ、ウェットスーツ、ショートパンツをレンタル(有料)していますので、そちらをご利用ください。

どのような靴を履いて行けばよいですか?

トレッキング、カヌーのツアーでは、こちらで用意する専用ブーツを履いていただきますので、特別お客様の方で靴を用意する必要はありません。
ゴムのソールのマリンシューズをご持参される方がいらっしゃいますが、ゴムのソールでは山道や岩場が滑りやすいので、専用ブーツに履き換えて頂きます。

ツアー中の持ち物について

フェイスタオル持参程度でのご参加をお願いします。虫よけスプレー・日焼け止めクリームは必要に応じてご用意ください。
カメラ等の精密機械は、破損や水濡れの可能性がありますので自己責任でお持ち下さい。

ツアーの料金について

ツアー料金には、ガイド料・保険料・お弁当代(1DAYツアーのみ)・お茶代が含まれます。
専用ブーツ・ライフジャケット・ザックは無料で貸し出しております。

ナイトツアーは何時からですか?

ナイトツアーは、20時にホテルを出発致します。
5~10分前にはホテルのロビーに集合してください。約1時間程度の行程です。

ナイトツアーはどのような格好で行けばいいですか?

ナイトツアーは、車で移動して何ヶ所かポイントを回り、少し歩いて頂く行程になります。肌を露出する服装はなるべく避けて下さい。
特に、サンダル等の露出の多い靴は避け、歩きやすい靴でご参加下さい。

掲載されているもの以外にツアーはありますか?

お客様の要望に応じたトレッキングツアーや、様々なツアーの要素を組み合わせたアレンジツアーをお受けいたします。 
“時間がないけどいろんなことがしたい!”という方におススメです。詳しくはお問い合わせ下さい。