FAQS

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よくあるご質問

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FAQS

よくあるご質問

パイヌマヤに宿泊しないのですが、ツアーに参加できますか?

外来での参加もOKです!石垣島からの日帰り参加も可能です。

大原港~ホテル間の送迎についてはコチラをご覧ください。

※その他の地域に関しては一度ご相談ください。

※夜のツアーは送迎不可となっております。あらかじめご了承ください。

予約はどのようにしたらいいですか?

基本的にネット予約のみ受付可能とさせていただいております。

ご希望のツアーメニューのページから予約ページにアクセス可能です。

ただ��、ネット予約は2日前の17:00までの受付となっております。

お電話やチェックインされてからのお申込みも承っておりますが、

ガイドの空きがなくなる場合もございますので、お早めのご予約をオススメいたします。

ツアーの年齢制限はありますか?

通常のツアーメニューは全て、7歳~75歳までご参加可能となっております。

4歳~80歳の範囲であれば、貸し切りツアーとしてご案内可能な場合もございます。

貸し切りツアーに関してはコチラをご覧ください。

雨が降ってもツアーは催行しますか?

雨天でもツアーは催行いたします。

ただし、降雨による河川の増水・強風や雷・波の状況等、

その後の天気予報や現地の状況に応じてガイドの判断で中止する場合があります。

あらかじめご了承ください。

チェックインの日に1DAYツアーの参加は可能ですか?

ご参加可能です。ツアーは10:00出発ですので、10~15分程前までにホテルフロントにお越しください。

石垣島からご来島の場合は、大原港9:20発の送迎車をご利用ください。

8:30石垣港発大原港行きの船に乗っていただければ、送迎車に間に合います。

※送迎車は予約制です。必ず事前にお電話をお願いいたします。

1DAYツアーに参加した後、石垣島へ戻る事ができますか?

その日のうちに石垣島へ帰ることができます。

大原港からお帰りの場合は、以下の船にご乗船可能です。

●17:00発(安栄観光) ●17:30発(八重山観光フェリー ※上原航路欠航時のみ安栄観光もあります

送迎車をご利用の場合、16:15にホテルを出発いたします(要予約 / 大原港行き)

石垣島に到着するのは18:00~18:30くらいとお考えください。

貸��切りツアーの場合は、お客様のご都合に合わせて時間帯調整する事も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 

カヌーに乗ったことがないのですが大丈夫?

当ホテルのツアーに参加される方のほとんどが初めてカヌーに乗る方です。

専属ガイドが基本から丁寧にレクチャーしますので、初めての方でもすぐ乗ることが可能です。

一番不安な点は、転覆するかどうかだと思いますが、バランスのいいカヌーを使っておりますので、ガイドの指示に従っていただければ、まずひっくり返ることはありません。

もし転覆した場合も、ガイドの指示に従っていただければ問題なく再乗艇することが可能ですのでご安心ください。

1DAYカヌー&ジャングルウォークの各アクティビティの時間配���は?

基本的にそれぞれ約1時間半から2時間ずつ行いますが、ジャングルウォークの方が少し長めになる場合がございます。

ツアー時間には移動や準備、昼食の時間も含まれていますので、その日の参加人数や状況によっても前後する場合がございます。

また、トレッキングの目的地である滝は当日の天候やフィールドの状況に合わせてガイドが判断いたします。あらかじめご了承ください。

ツアーはどんな服装で参加したら良いですか?

濡れても良い動きやすい格好でご参加ください。カヌーの構造上、下半身は濡れてしまいます。

トレッキングの際も、川の中を歩いたり滝つぼで泳いだりする箇所がございます。

また、天気の良い日は日差しが強いので、紫外線対策は必須です。

詳しくはコチラのページでもご紹介しておりますので、ご覧くださいませ。

※誠に恐れ入りますが、服のレンタル・販売等は行っておりません。

 2mm程度のウェットスーツでしたらレンタル可能ですが、夏季は暑苦しいかと思います。

※キャニオニングの際は皆様にウェットスーツをご着用いただきます。

どのような靴を履いて行けばよいですか?

こちらで用意する専用のブーツを履いていただきますので、特別お客様の方で靴を用意���る必要はありません。

ツアーの際は、サンダルなど脱ぎ履きしやすいお履き物でお越しいただく事をオススメいたします。

ゴムのソールのマリンシューズやトレッキングシューズをご持参される方がいらっしゃいますが、

山道や岩場が滑りやすいので、専用ブーツに履き換えていただきます。

ツアーに持っていける物は何ですか?

お飲み物、フェイスタオル等なるべく少ないお手荷物でのご参加をオススメいたします。

虫よけスプレー・日焼け止めクリームは必要に応じてご用意ください。

カメラやスマートフォン等の精密機械は、破損や水濡れの可能性がありますので自己責任でお持ちください。

※1DAYツアーにご参加の方には500mLのさんぴん茶が1本ずつ付いています。

※ガイドが撮った写真・動画はツアー後に共有いたします。

ナイトウォークでは何が見られますか?

ナイトウォークでは、西表島の夜の雰囲気を味わっていただきます。

夜の暗さ・月の明るさ・満天の星空・・・ 静寂の中に響く生き物たちの声。

季節やその日の気象条件にもよりますが、夜活動している動物たちの様子を見られる事がございます。

��だし、生き物は気まぐれです…。必ずしも見られる保証はありませんので、あらかじめご了承ください。

FAQS

よくあるご質問

パイヌマヤに宿泊しないのですが、ツアーに参加できますか?

外来での参加もOKです!石垣島からの日帰り参加も可能です。

大原港~ホテル間の送迎についてはコチラをご覧ください。

※その他の地域に関しては一度ご相談ください。

※夜のツアーは送迎不可となっております。あらかじめご了承ください。

予約はどのようにしたらいいですか?

基本的にネット予約のみ受付可能とさせていただいております。

ご希望のツアーメニューのページから予約ページにアクセス可能です。

ただし、ネット予約は2日前の17:00までの受付となっております。

お電話やチェックインされてからのお申込みも承っておりますが、

ガイドの空きがなくなる場合もございますので、お早めのご予約をオススメいたします。

ツアーの年齢制限はありますか?

通常のツアーメニューは全て、7歳~75歳までご参加可能となっております。

4歳~80歳の範囲であれば、貸し切りツアーとしてご案内可能な場合もございます。

貸し切りツアーに関してはコチラをご覧ください。

雨が降ってもツアーは催行しますか?

雨天でもツアーは催行いたします。

ただし、降雨による河川の増水・強風や雷・波の状況等、

その後の天気予報や現地の状況に応じてガイドの判断で中止する場合があります。

あらかじめご了承ください。

チェックインの日に1DAYツアーの参加は可能ですか?

ご参加可能です。ツアーは10:00出発ですので、10~15分程前までにホテルフロントにお越しください。

石垣島からご来島の場合は、大原港9:20発の送迎車をご利用ください。

8:30石垣港発大原港行きの船に乗っていただければ、送迎車に間に合います。

※送迎車は予約制です。必ず事前にお電話をお願いいたします。

1DAYツアーに参加した後、石垣島へ戻る事ができますか?

その日のうちに石垣島へ帰ることができます。

大原港からお帰りの場合は、以下の船にご乗船可能です。

●17:00発(安栄観光) ●17:30発(八重山観光フェリー ※上原航路欠航時のみ安栄観光もあります

送迎車をご利用の場合、16:15にホテルを出発いたします(要予約 / 大原港行き)

石垣島に到着するのは18:00~18:30くらいとお考えください。

貸し切りツアーの場合は、お客様のご都合に合わせて時間帯調整する事も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 

カヌーに乗ったことがないのですが大丈夫?

当ホテルのツアーに参加される方のほとんどが初めてカヌーに乗る方です。

専属ガイドが基本から丁寧にレクチャーしますので、初めての方でもすぐ乗ることが可能です。

一番不安な点は、転覆するかどうかだと思いますが、バランスのいいカヌーを使っておりますので、ガイドの指示に従っていただければ、まずひっくり返ることはありません。

もし転覆した場合も、ガイドの指示に従っていただければ問題なく再乗艇することが可能ですのでご安心ください。

1DAYカヌー&トレッキングの各アクティビティの時間配分は?

基本的にそれぞれ約1時間半から2時間ずつ行いますが、トレッキングの方が少し長めになる場合がございます。

ツアー時間には移動や準備、昼食の時間も含まれていますので、その日の参加人数や状況によっても前後する場合がございます。

また、トレッキングの目的地である滝は当日の天候やフィールドの状況に合わせてガイドが判断いたします。あらかじめご了承ください。

ツアーはどんな服装で参加したら良いですか?

濡れても良い動きやすい格好でご参加ください。カヌーの構造上、下半身は濡れてしまいます。

トレッキングの際も、川の中を歩いたり滝つぼで泳いだりする箇所がございます。

また、天気の良い日は日差しが強いので、紫外線対策は必須です。

詳しくはコチラのページでもご紹介しておりますので、ご覧くださいませ。

※誠に恐れ入りますが、服のレンタル・販売等は行っておりません。

 2mm程度のウェットスーツでしたらレンタル可能ですが、夏季は暑苦しいかと思います。

※キャニオニングの際は皆様にウェットスーツをご着用いただきます。

どのような靴を履いて行けばよいですか?

こちらで用意する専用のブーツを履いていただきますので、特別お客様の方で靴を用意する必要はありません。

ツアーの際は、サンダルなど脱ぎ履きしやすいお履き物でお越しいただく事をオススメいたします。

ゴムのソールのマリンシューズやトレッキングシューズをご持参される方がいらっしゃいますが、

山道や岩場が滑りやすいので、専用ブーツに履き換えていただきます。

ツアーに持っていける物は何ですか?

お飲み物、フェイスタオル等なるべく少ないお手荷物でのご参加をオススメいたします。

虫よけスプレー・日焼け止めクリームは必要に応じてご用意ください。

カメラやスマートフォン等の精密機械は、破損や水濡れの可能性がありますので自己責任でお持ちください。

※1DAYツアーにご参加の方には500mLのさんぴん茶が1本ずつ付いています。

※ガイドが撮った写真・動画はツアー後に共有いたします。

ナイトウォークでは何が見られますか?

ナイトウォークでは、西表島の夜の雰囲気を味わっていただきます。

夜の暗さ・月の明るさ・満天の星空・・・ 静寂の中に響く生き物たちの声。

季節やその日の気象条件にもよりますが、夜活動している動物たちの様子を見られる事がございます。

ただし、生き物は気まぐれです…。必ずしも見られる保証はありませんので、あらかじめご了承ください。