FAQS

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よくあるご質問

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FAQS

パイヌマヤアドベンチャーパークに関するよくあるご質問

パイヌマヤに宿泊しないのですが、ツアーに参加できますか?

外来での参加もOKです!送迎についても、西表島大原港~ホテル間の無料送迎バス(予約制)をご利用いただけます。
その他の地域に関してはご相談ください。(ナイトツアー以外)

予約はどのようにしたらいいですか?

ホームページのご予約ページに進み、お申込みください。ネット割引を受けることができます。ネット予約は催行日3日前までお申し込み可能です。もちろんお電話やホテルにチェックインされてからのお申込みも承っておりますが、正規料金になってしまいますし、ガイドの空きがなくなる場合もございますので、お早めのご予約をオススメします。

ツアーの年齢制限はありますか?

ツアーの対象年齢は就学児から76歳未満を基本としておりますが、対象年齢を外れましても専属ガイドを付け“貸し切りツアー”として参加していただけます(別途要ガイド料)。
7歳、8歳くらいのお子様は、他のお客様ペースに合わせるのが難しい場合もあり、貸し切りツアーをオススメしています。

雨が降ってもツアーは催行しますか?

基本的には、雨が降ってもツアーは催行します。
ただし、降水量・川の増水具合、また雷・強風等
予報や現地の状況に応じてガイドの判断で中止する場合があります。

チェックインの日に1日のツアーに参加したい

大原港9:20発ホテル行き特別送迎バスに乗車いただき、ホテルにお越しください。
朝8:30石垣港発大原港行きの船に乗っていただければ、送迎バスに間に合います。

※送迎は予約制です。必ず事前にお電話をお願いいたします。

チェックアウトの日に1日のツアーに参加したい

ツアー参加後、その日のうちに石垣島へ帰ることが可能です。
16:15ホテル発大原港行き送迎または路線バスがご利用いただけます。
※基本的には石垣島に到着するのは18:00~18:30くらいとお考えください。

ツアーの時間帯については、貸し切りツアー(別途料金)という形でお客様のご都合に合わせて対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 

石垣から日帰りでツアーに参加できますか?

はい、できます。
1DAYツアーの場合、15:30前後にツアー終了後、石垣島に戻る流れになります。石垣島離島ターミナルに到着する時刻は18:00頃となります。
当日、石垣空港より飛行機に搭乗する場合は注意が必要です。

カヌーに乗ったことがないのですが、大丈夫ですか?

当ホテルの自然体験プログラムに参加されるほとんどの方が、初めてカヌーに乗る方です。
専属ガイドが基本から丁寧にレクチャーしますので、初めての方でもすぐ乗っていただけます。

一番不安な点は、転覆するかどうかだと思いますが、バランスのいいカヌーを使っておりますので、ガイドの指示に従っていただければ、まずひっくり返ることはありません。

もちろんカヌー経験者も十分に楽しめる行程となっています。

ジャングルピクニックツアーの各アクティビティの時間について

それぞれ約1時間半から2時間ずつ行いますが、トレッキングの方が少し長めになります。ツアー時間には移動や準備、昼食の時間も含まれていますので、その日の参加人数や状況によっても前後する場合がございます。

ジャングルコンボツアーの各アクティビティの時間について

それぞれ約45分~1時間ずつ行います。このツアーでは3つの川を使用するため移動する時間が多々あります。他にも準備に時間がかかるアクティビティやその日の参加人数、フィールドの空き状況によっても前後する場合がございます。

アウトドアツアー中の服装について

ツアーでは池や沢に行きますので、水着を下に着ていただき、濡れても良い動きやすい格好でご参加ください。また、カヌーの構造上、膝から下の足元とお尻は濡れます。
※天気の良い日は日差しが強いので、長袖のラッシュガードなどを着るなど、紫外線対策もお勧めします。

適当な服がないのですが・・・

ウェットスーツのレンタルはございますが、西表島は暑い日が多いのでウェットスーツを着用してのカヌーやトレッキングは暑苦しい事があります。お手数をおかけしますが、極力ご自身でご用意ください。あらかじめご了承ください。

※キャニオニングの際は皆様にウェットスーツをご着用いただきます。

どのような靴を履いて行けばよいですか?

トレッキング、カヌーのツアーでは、こちらで用意する専用ブーツを履いていただきますので、特別お客様の方で靴を用意する必要はありません。
ゴムのソールのマリンシューズやトレッキングシューズをご持参される方がいらっしゃいますが、ゴムのソールでは山道や岩場が滑りやすいので、専用ブーツに履き換えていただきます。西表島の山道は本州とは異なりますのでご注意ください。

ツアー中の持ち物について

お飲み物、フェイスタオル持参程度でのご参加をお願いします。虫よけスプレー・日焼け止めクリームは必要に応じてご用意ください。
カメラ等の精密機械は、破損や水濡れの可能性がありますので自己責任でお持ちください。

ツアーの料金について

ツアー料金には、ガイド料・保険料・昼食代・お茶代が含まれます(昼食とお茶は1DAYツアーのみとなっております)。
専用ブーツ・ライフジャケット・ザックは無料で貸し出しております。

ナイトツアーでは何が見られますか?

ナイトツアーでは、西表島の夜の雰囲気を味わっていただきます。
夜の暗さ・月の明るさ・満天の星空・・・ 静寂の中に響く生き物たちの声。
季節やその日の気象条件にもよりますが、夜活動している動物たちの様子を覗きに行きます。ただし、生き物は気まぐれです…。必ずしも見られる保証はありません。予めご了承ください。

ナイトツアーはどのような格好で行けばいいですか?

ナイトツアーは、車で移動してポイントを回り、少し歩いていただく時間もあります。肌を露出する服装はなるべく避けてください。
サンダル等の露出の多い靴では参加できませんので、スニーカー等歩きやすい靴でご参加ください(クロックス等でもご参加できません)。

掲載されているもの以外にツアーはありますか?

基本的に掲載されているもの以外にツアーはありませんが、貸切ツアーであれば、お客様の要望に応じたトレッキングツアーや、様々なツアーの要素を組み合わせたアレンジツアーをお受けいたします。 
“時間がないけどいろんなことがしたい!”という方におススメです。詳しくはお問い合わせください。